在中央财经大学为2016级MBA新生讲座《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》。中央财经大学是教育部直属的国家“211工程”重点建设高校和国家“优势学科创新平台”项目首批试点高校。
运营模式的初步设计，就是理顺企业主要职能活动的顺序关系，通常用价值链的方式呈现。当企业因为战略调整、商业模式创新，需要优化、变革运营模式时，往往意味着需要增加或删减一些业务活动，或者调整活动之
企业运营，是通过流程运行实现的。流程管理理论，经历了以下的历程。 一、从职能管理到流程再造 在企业内部，传统的沟通方式主要是纵向沟通，每个员工、每个部门只对上级负责、对本职工作负责
无论是创业伊始，还是企业做出重大变革之后，紧跟着就要决定或调整企业内部的组织分工、协作流程、考核激励等事项。传统的方式通常是只做组织设计，忽略流程设计，这往往造成协作流程不畅、考核不配套等问题
一家国有自来水公司，因历史悠久、体制束缚等因素，累积了很多问题。为突破困局，领导班子决定引入咨询。为慎重起见，要求咨询方必须提出能让领导班子一致认可的咨询方案，才能签订咨询合同。 笔者受
传统的研发管理，多为职能管理模式，既不利于调动企业内部员工的积极性，也无法整合社会上的研发资源。张瑞敏曾说过，海尔拥有1000多人的研发团队，如果按照传统职能管理模式，只能发挥这1000多人的
产品创新，首先一个问题是往哪个方向创新，将这个问题丢给客户是不行的。100多年前，福特公司的创始人亨利·福特先生到处问客户：“您需要一个什么样的交通工具？”几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快
小米公司把用户的“参与感”看作最核心的理念，通过用户参与做出好产品，通过用户口碑完成产品营销和推广。这其中的秘诀是“参与感三三制”，即三个战略：“做爆品”的产品战略、“做粉丝”的用户战略、“做
《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》的封面设计稿。该书预计于2016年9月由清华大学出版社出版，十五位顶级商学院长、企业家联袂推荐。其中中国人民大学商学院长毛基业通读了书稿，给予极高评价，并考虑
用户运营，区别于传统客服。运营的目的，在于不仅把用户转化为客户，还将用户变成口碑传播者、产品经理、研发人员、生产人员、客服人员、监测人员，等等。 用户运营的职能包括以下几种。 （1）通过
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